一、服務宗旨
一切以客戶滿意為工作核心,一切工作以卓越的方法去完成!誠信、高效的服務宗旨!
二、服務承諾
金聯宇公司堅持“質量好、用戶至上”的原則,嚴格按*標準生產,采用的原材料,進行嚴格的生產過程檢驗,售后實行“三包”服務(包修、包退、包換),并以此服務宗旨為中心建立了執行有效的服務體系。
(1)成立清遠金聯宇電力工程有限公司,作為金聯宇電纜公司的又一個服務網點,為客戶提供工程設計、安裝的*服務。
(2)在全國各省市設立服務辦事處,為客戶提供更直接、更快速的現場服務。
2、提供的售前、售中、售后服務:
售前:為客戶提供技術支持,*回復客戶關于工程設計、安裝使用等技術方面的咨詢。
售中:送貨過程提供現場服務,收集現場對產品質量、配送、服務態度等的反饋信息,給予客戶安裝調試方面的技術支持。
售后:定期咨詢、跟蹤用戶使用后設備、線路等的運行情況,收集運行信息反饋歸檔管理。
廣東金聯宇電纜實業有限公司現代化的服務體系響應了公司縱橫四海、傳遞光明的經營理念,永遠伴隨顧客遠大光明的事業,為顧客提供*、真誠的服務。